Zuletzt aktualisiert: 08.02.2023

Wir verpflichten uns, deine persönlichen Daten zu schützen und wir kümmern uns um deine Daten, wann immer du sie uns zur Verfügung stellst. Deine personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet, wenn du Informationen anforderst, mit uns Kontakt aufnimmst (oder wir mit dir Kontakt aufnehmen), wenn du eine Reservierung vornimmst, unsere Website, unsere mobile Anwendung oder unsere Kioske nutzt, auf einen Link zu oder von unserer Website klickst, dich über soziale Medien mit uns verbindest oder uns über unser Kontaktzentrum oder unsere Hotels anrufst.

 

WER WIR SIND & KONTAKTINFORMATIONEN

Diese Datenschutzbestimmungen werden von der Staycity Group im Namen der Gruppe und ihrer Tochtergesellschaften herausgegeben. Staycity Ltd. ist der Verantwortliche (Data Controller) für die Daten und diese Richtlinie gilt für die einzelnen Tochterunternehmen, die als Auftragsverarbeiter (Data Processor) fungieren (z.B. ein bestimmtes Hotel, in welchem du übernachtest und das zur Gruppe gehört).

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich an uns wenden:

Rechtsträger: Staycity Ltd (Irland) Anschrift: Mission Hall, 11 Mill street, Dublin 8, Dublin
Datenschutzbeauftragter (Manager): Paolo Dona – E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter (Agentur): BH Consulting – E-Mail: [email protected]

 

WELCHE INFORMATIONEN SAMMELN WIR?

Um deine Identität zu bestätigen, können wir deinen Vor- und Nachnamen, deinen Benutzernamen, deinen Titel, dein Geburtsdatum und dein Geschlecht erfassen. In bestimmten Ländern können wir zur Einhaltung lokaler Vorschriften die Daten deines Personalausweises oder Reisepasses erheben (Nummer, Ausstellungsdatum und -land, Ablaufdatum und ein eingescanntes Foto davon).

Um mit dir in Kontakt zu treten, können wir deine Rechnungsadresse, deine Privatadresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummern erfassen.

Daten bezüglich besonderer Bedürfnisse können im Falle einer Behinderung oder bei besonderen Ernährungsbedürfnissen erhoben werden.

Finanzielle Daten können in Form von Kredit- oder Debitkartendaten erhoben werden.

Transaktionsdaten können in Form von Angaben zu deinen Zahlungen, deinen Buchungen, deinen Aufenthalten und anderen Zusatzleistungen, die du bei uns erworben hast (z. B. WLAN-Zugang, Essen & Trinken, Parkplatz usw.), erfasst werden.

Technische Daten können erfasst werden, wenn du mit unseren Systemen interagierst. Dazu gehören die IP-Adresse, deine Anmeldedaten, der Browsertyp und die Browserversion, die Zeitzoneneinstellung und der Standort, die Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die du für den Zugriff auf diese Website und/oder Apps nutzt.

Es können Profildaten gesammelt werden, wie z. B. dein Feedback, Bewertungen oder Umfragen, die du nach der Nutzung unserer Dienste ausfüllst. Dazu können auch Informationen über deine Teilnahme an Werbe- oder Treueprogrammen gehören, die wir eingerichtet haben.

Marketing- und Kommunikationsdaten können erhoben werden, um zu erfahren, ob du weitere Marketingangebote von uns erhalten möchtest oder nicht.

Um unserem Stay Sweet Treue-Club beizutreten und in den Genuss exklusiver Vorteile zu kommen, benötigen wir deinen Vor- und Nachnamen sowie deine E-Mail-Adresse.

Wir sammeln auch aggregierte und nicht persönlich identifizierbare Daten wie Statistiken über die Nutzung der Website und anderer Systeme. Dazu gehören Ein- und Ausstiegsseiten auf unserer Website, aus welchen Marketingkampagnen der Webseitenzugriffe stammen, Spitzenzeiten der Nutzung, usw. Diese nicht-personenbezogenen Daten helfen uns, unser Angebot und unsere Dienste zu verbessern und böswillige Angriffe auf unsere Website(s) zu verhindern, indem wir den Zugriff auf unsere Website(s) auf der Grundlage dieser Informationen (z. B. der IP-Adresse) sperren oder aufschieben können.

Darüber hinaus können wir Telefonanrufe, Aktivitäten an verschiedenen Kontaktpunkten, den Internet-, Social-Media- und App-Verkehr für Aktivitäten zu Schulungszwecken, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Sicherheit überwachen.

Um Verbrechen vorzubeugen und aufzudecken, können wir auch Videoüberwachung in und um unsere Räumlichkeiten einsetzen. Nimm Kontakt mit uns auf, um Informationen über den Einsatz der Videoüberwachung zu erhalten.

 

WOFÜR VERWENDEN WIR DEINE DATEN?

Alle Informationen, die wir über dich sammeln, können auf folgende Weise verwendet werden:

• Um den Vertrag zu erfüllen, den du mit uns über die Erbringung unserer Dienstleistungen geschlossen hast
• Zur Einhaltung der einschlägigen Gesetze und Vorschriften
• Für unsere legitimen Interessen, wenn diese nicht mit deinen legitimen Interessen und Rechten kollidieren
• Bei medizinischen Notfällen, Unfällen oder anderen Situationen, die den Schutz deiner lebenswichtigen Interessen erfordern und in denen es nicht möglich ist, eine Einwilligung einzuholen.

Unser berechtigtes Interesse ist es, unser Unternehmen zu führen und zu verwalten, um den besten Service zu bieten, einschließlich

• Aufzeichnung und Analyse des Kundenverhaltens, welche Produkte erfolgreicher und relevanter für unsere Zielgruppe sind
• Bereitstellung von IT-Diensten, Infrastruktur, Überwachung zur Sicherheit und Betrugsprävention
• Versorgung unserer Kunden mit relevanten Angeboten, Website-Inhalten und Aktionen, die ihren Interessen oder Käufen entsprechen, und Analyse der Wirksamkeit von Marketingkampagnen
• neue Produkte und damit verbundene Dienstleistungen zu entwickeln, um unser Geschäft auszubauen
• explizites Feedback zu unseren Dienstleistungen in Form von Umfragen oder Bewertungen einzuholen
• Erstellung von Kundenprofilen, um zukünftige Geschäftsentwicklungen zu unterstützen und das Kundenerlebnis für alle unsere Produkte zu verbessern.

Du kannst den Erhalt zukünftiger E-Mails jederzeit abbestellen, indem du eine E-Mail an [email protected] schickst oder uns unter +353 1 5390900 kontaktierst.

 

RECHTMÄSSIGE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG DEINER DATE

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nur, wenn das Gesetz es uns erlaubt.

Du hast das Recht, deine Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem du dich an [email protected] wendest. Allerdings ist nicht jede Verarbeitung strikt an die Zustimmung gebunden, da wir deine Daten auch zur Erfüllung unseres Vertrags, für unsere legitimen Interessen und für medizinische (oder andere) Notfälle verarbeiten können.

Wenn du uns deine persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellst, können wir dir unsere Dienstleistungen möglicherweise nicht anbieten, z. B. wenn wir dich kontaktieren müssen, um deine Buchung zu bestätigen.

Du kannst uns unter [email protected] kontaktieren, um dich über die Rechtsgrundlage zu informieren, auf die wir uns bei der Verarbeitung deiner Daten in einem bestimmten Fall stützen.

 

WIE SCHÜTZEN WIR DEINE DATEN?

Wir setzen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit deiner persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn du auf unsere Website zugreifst. Deine Privatsphäre und die Sicherheit deiner Daten sind für uns von größter Bedeutung. Du kannst gerne mit uns über jeden Aspekt unserer Website oder unserer Datenschutzbestimmungen sprechen, wenn du das möchtest. Zu den Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner Daten gehören SSL-geschützte URLs, Verschlüsselung und sichere Datenzentren.

 

GEBEN WIR IRGENDWELCHE INFORMATIONEN AN DRITTE WEITER?

Wir werden deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, tauschen oder anderweitig weitergeben. Davon ausgenommen sind vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Abwicklung unserer Geschäfte oder bei der Erbringung von Dienstleistungen für dich unterstützen, sofern sich diese Parteien verpflichten, diese Daten vertraulich und sicher zu behandeln und dabei die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (GDPR) einzuhalten.

Wir geben deine persönlichen Daten an Dritte weiter, die uns dabei helfen, gezielte Marketingkampagnen durchzuführen und dein Online-Erlebnis zu personalisieren. Zu diesen Anbietern gehören Google, Meta und TikTok.

Wir können deine Daten auch weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften zu erfüllen, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder andere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen.

Nicht persönlich identifizierbare Besucherdaten können jedoch anderen relevanten Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt und von diesen gesammelt werden, wenn sie mit unseren eigenen strengen Anforderungen an den Datenschutz übereinstimmen. Wir haben auch Risikobewertungen von Anbietern und Dritten durchgeführt, um sicherzustellen, dass diese Unternehmen ebenfalls die GDPR-Vorschriften der EU einhalten.

 

GESPEICHERTE INFORMATIONEN

Staycity ist ständig bemüht, sicherzustellen, dass die von uns gespeicherten Informationen den größten Nutzen für dich, unseren Besucher uns Gast, haben. Wenn du die erweiterten Rechte einer betroffenen Person innerhalb der EU in Anspruch nehmen möchtest (Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Überprüfung automatisierter Entscheidungen, Opt-out, Beschwerden, Recht auf Löschung, Recht auf Anforderung oder Aktualisierung von Informationen oder Recht auf Übertragbarkeit), kannst du uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

 

LINKS ZU DRITTANBIETERN

Gelegentlich können wir nach eigenem Ermessen Produkte oder Dienstleistungen von Dritten auf unserer Website einbinden oder anbieten. Diese Websites Dritter haben separate und unabhängige Datenschutzbestimmungen. Wir übernehmen daher keine direkte Verantwortung oder Haftung für die Inhalte und Aktivitäten dieser verlinkten Seiten. Nichtsdestotrotz sind wir bestrebt, die Integrität unserer Website zu schützen und freuen uns über jedes Feedback zu diesen Websites. Außerdem haben wir in vielen Fällen geprüft, ob sie die neuen GDPR-Vorschriften einhalten.

 

COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

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