Política de Privacidade

Aviso de Privacidade da Wilde (parte do Staycity Group)

atualizado em: 23.09.2024

Bem-vindo à Política de Privacidade do Staycity Group

Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e cuidamos dos seus dados sempre que nos são fornecidos. Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados quando solicita informações, quando entra em contacto connosco (ou nós consigo), quando efetua uma reserva, utiliza o nosso website, a nossa aplicação móvel, utiliza os nossos quiosques, clica numa ligação de ou para o nosso website, se liga a nós através das redes sociais, ou nos contacta por telefone através do nosso centro de contacto ou dos hotéis, ou em qualquer outra interação que tenhamos consigo.

Quem Somos e Dados de Contacto

Esta Política de Privacidade é emitida pelo Staycity Group em nome do grupo e das suas subsidiárias. A Staycity Ltd é a responsável pelo tratamento de dados e esta política aplica-se às subsidiárias individuais relevantes que atuam como subcontratantes de dados (por exemplo, um hotel específico do grupo onde esteja hospedado).

Para quaisquer questões relacionadas com proteção de dados e privacidade, pode contactar:

Entidade legal: Staycity Ltd (Irlanda) Morada: Mission Hall, 11 Mill Street, Dublin 8, Dublin

Gestor de Privacidade de Dados: Paolo Dona – E-mail: [email protected]

Encarregado de Proteção de Dados: Ekco Security – E-mail: [email protected]

Que informações recolhemos?

Base Jurídica

*Quando o consentimento é utilizado como base jurídica, tem o direito de o retirar; para tal, pode contactar [email protected].

Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Podemos recolher os seus dados pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de si, quando efetua uma reserva ou comunica connosco por telefone, e-mail ou pessoalmente;
• Através de plataformas de reserva de terceiros, quando efetua uma reserva;
• Através de fornecedores terceiros de ferramentas analíticas e redes de publicidade;

Como protegemos as suas informações?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais quando acede ao nosso site. A sua privacidade e a segurança das suas informações são de importância vital para nós. Terá todo o gosto em discutir connosco qualquer elemento do nosso site ou da nossa declaração de privacidade, caso deseje fazê-lo. As medidas de segurança para proteger os seus dados podem incluir URLs protegidos por SSL, encriptação e centros de dados seguros.

Como Partilhamos os Seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes destinatários:

• As empresas do nosso grupo, para fins administrativos e comerciais;
• Os nossos prestadores de serviços terceiros, como processadores de pagamentos, fornecedores de TI e agências de marketing;

• Os nossos parceiros de negócio, como programas de fidelização, para fins de marketing.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos terceiros a quem podemos divulgar os seus dados pessoais estão sediados fora do EEE, pelo que o tratamento dos seus dados pessoais por parte destes implicará uma transferência dos seus dados pessoais para fora do EEE. Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos que lhes é conferido um grau de proteção semelhante, assegurando a implementação de, pelo menos, uma das seguintes salvaguardas:

• Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados pela UE como oferecendo um nível de proteção adequado para os dados pessoais.
• Sempre que utilizamos determinados prestadores de serviços, poderemos utilizar contratos específicos ou cláusulas-tipo da UE.

• Sempre que utilizamos prestadores sediados nos EUA, poderemos transferir-lhes dados caso existam cláusulas contratuais-tipo seguras, ao abrigo do RGPD, que exijam que estes proporcionem uma proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a UE e os EUA.

Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e de receber uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais inexatos ou incompletos que detenhamos sobre si.

• Direito ao apagamento: Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando estes deixam de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando contesta a exatidão dos dados.
• Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando o tratamento se baseia nos nossos interesses legítimos.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se o tratamento de dados pessoais se basear no consentimento, os titulares dos dados têm o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

• Direito Relativo a Decisões Automatizadas: Os titulares dos dados têm o direito de não ficar sujeitos a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis,

A Staycity esforça-se continuamente por garantir que as informações que detemos proporcionam o máximo benefício para si, nosso visitante. Caso pretenda usufruir dos direitos reforçados de titular de dados na UE (limitação do tratamento, oposição ao tratamento, revisão de decisões automatizadas, exclusão voluntária, reclamações, direito ao apagamento, direito de solicitar ou atualizar informações ou direito à portabilidade), pode fazê-lo a qualquer momento contactando-nos através de [email protected].

Cookies e outras tecnologias

Os domínios staycity.com utilizam “cookies” e podem, ocasionalmente, utilizar outras tecnologias, como tags de pixel, para monitorizar informações sobre os visitantes. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor os nossos visitantes e o comportamento típico dos utilizadores, informam-nos sobre as partes do nosso website que as pessoas visitaram, e facilitam e medem a eficácia do nosso website. Atualizamos continuamente o nosso site com base nestas informações, de forma a garantir a melhor experiência possível para os nossos utilizadores.

Utilizamos estas informações para compreender e analisar tendências, administrar o site, conhecer o comportamento dos utilizadores no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores. Podemos utilizar estas informações nos nossos serviços de marketing e publicidade, de forma a melhorar os serviços prestados a quem utiliza o nosso site. Os utilizadores são livres de rejeitar os cookies do nosso site através da nossa aplicação de preferências de cookies. Consoante as suas preferências, poderá haver perda de algumas funcionalidades nos websites da Staycity, mas trata-se de uma opção disponível para todos os utilizadores.

Para repor as suas “Definições de Cookies”, clique aqui.

Termos e Condições

Visite a nossa termos e condições secção que estabelece a utilização, as isenções de responsabilidade e as limitações de responsabilidade que regem a utilização do nosso website.

Direito de Apresentar Reclamação

Estamos empenhados em trabalhar consigo para obter uma resolução justa de qualquer reclamação ou preocupação relacionada com a privacidade. No entanto, se considerar que não conseguimos ajudar com a sua reclamação ou preocupação, e se estiver localizado no EEE, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão de Proteção de Dados

21 Fitzwilliam Square South

Dublin 2

D02 RD28

Irlanda

Ou envie um e-mail para [email protected]

Também pode contactar o Information Commissioner's Office no Reino Unido através de [email protected].

Atualizações à Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website, pelo que recomendamos que reveja a política periodicamente.

Contacte-nos

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Poderemos solicitar-lhe informações adicionais para verificar a sua identidade e processar o seu pedido. Caso não nos seja possível responder ao seu pedido, explicaremos os motivos para tal. Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão, caso considere que os seus direitos foram violados.